Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 4 Haziran 2026
1. Taraflar
Satıcı: Wagyu Go ("Satıcı") · Adres: Etiler, İstanbul · Telefon: +90 531 948 07 96 · E-posta: wagyugoo@gmail.com
Alıcı (Tüketici): Sipariş esnasında bilgilerini ileten gerçek/tüzel kişi.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi ve iletişim kanalları (WhatsApp/telefon) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Fiyat
Ürünlerin türü, miktarı (gramaj), menşei, satış bedeli ve teslimat masraflarına ilişkin bilgiler, sipariş öncesinde Alıcı'ya web sitesinde ve sipariş onayında açıkça bildirilir. Listelenen fiyatlar güncel olup, kampanya ve stok durumuna göre değişebilir; geçerli fiyat sipariş anında onaylanan fiyattır.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
- Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese, soğuk zincir (kuru buz) koşullarında, kararlaştırılan süre içinde teslim edilir.
- Satıcı, mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerini yerine getiremezse Alıcı'yı bilgilendirir.
5. Teslimat
Ürünler İstanbul geneli ve 81 ile, soğuk zincir korunarak gönderilir. Teslimat süresi ve kargo bilgileri sipariş onayında belirtilir. Soğuk zincir gerektiren gıda ürünlerinde, teslim anında ürünün dış ambalajının ve soğukluk durumunun kontrol edilmesi önemlidir.
6. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında Satıcı tarafından sunulan ve onaylanan yöntemlerle yapılır. Ödemeye ilişkin bilgiler sipariş onayında Alıcı'ya iletilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, kural olarak, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve süreç hakkında ayrıntı için İade ve Cayma Hakkı sayfamıza bakınız.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, niteliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze/dondurulmuş et gibi gıda ürünleri),
- Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Bu nedenle soğuk zincirle teslim edilen taze/dondurulmuş Wagyu ürünleri, kural olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayıplı (kusurlu/hasarlı) ürünlere ilişkin haklarınız saklıdır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.